现在中国乃至整个国际的体育行业发展非常迅速,随着中国由体育大国逐渐向体育强国迈进,人们对健康的认识不断加强,催生了人们对体育健身越来越强烈的需求。然而现阶段中国体育健身事业远远跟不上人们的需求,以后随着体育市场的迅速扩大,必定会需要大量的懂专业、会经营、善管理的体育方面的专业人才。
我公司根据体育产业的发展,结合我国体育俱乐部的现状及体育俱乐部的发展趋势,吸纳了众多体育经营管理方面专家和教授的建议和指导,共同开发了一套《体育俱乐部经营管理教学软件》,本软件模拟了体育俱乐部的成立、选址、加盟、运营、营销、财务、人员等各方面的实训,使学生正确认识体育俱乐部的功能,掌握体育俱乐部管理与经营的运作程序、方法和手段;提高体育俱乐部管理的意识和能力;学会经营体育俱乐部的方式方法。同时,通过软件中接近真实的模拟和实训,加强了理论与实践的联系,提高学生的实践意识和分析能力。改变了以往授课满堂灌,重理论、轻实践的教学模式,从而达到“在做中学、在学中做”的目标。
软件涵盖全面,模拟了体育俱乐部从选址、注册、成立、定价、开业、运营、管理、营销、宣传、财务、人力资源等等;
软件还模拟了俱乐部其他层面的经营,比如停业、搬迁、扩大;
软件内置了实际的加盟流程,使学生对加盟连锁能有一个感性的认识;
采用先进的算法模拟了比较贴近现实的时间、街道、人流、消费能力等环境数据;
充分考虑的季节的变化对体育健身俱乐部的影响,模拟出淡旺季;
模拟了多种广告形式供学生选择,不同的广告有不同的效果和作用;
引入了竞争机制,学生之间的俱乐部经营对客流产生争夺。
合理的突发事件,提高学生应对突发事件的能力;
完善的评价体系,系统自动对学生经营情况给出分数。
3、系统功能
3.1、加盟
学生可以自己开店,也可以选择要加盟的健身俱乐部品牌,系统有多个品牌可供选择,各品牌属性存在差异,具体属性差异如下:品牌名称、加盟店数、成立时间、发展模式、合同期限、总部所在地、品牌发源地。各品牌的加盟细则也有所区别,创业者根据自己的分析选择加盟对象。
3.2、选址
包括商圈选择、街道选择、铺位选择,不同地址在租金、铺位数量、铺位面积、街道人流量、消费能力等属性方面有差异,创业者根据自己的分析和现实情况选择自己的店铺地址。软件提供多个不同消费档次的加盟品牌,商业区、住宅区、文教区、办公区等多个不同商圈可供选择。各地区居民消费能力分为高、中、低等不同档次;各街区的人流,空铺不尽相同。复杂多样的品牌商圈设置,创业者可以参考品牌美誉度和商业圈各项属性灵活选择。
3.3、注册
开设一家俱乐部需要的证件和相关部门的监督,创业者要办理好工商、税务证件、获取环保认证、安保、卫生等许可,接受消防局、卫生局、环保行业协会等监督部门的要求标准,采取相关的措施。
3.4、装修
对店铺进行装修包括:室内布局、风格设计、招牌设计和设施采购等,学生根据店铺规模要求和喜好自行选择设计。
3.5、设备管理
设备采购:对店铺设备、店铺耗材、店铺设施进行采购、维护、变卖等;
设备维护:定期对设备进行维护,保证设备的正常运转,预防意外发生;
材料购买:根据自己的经营情况,定期采购合理的原料,满足自己日常经营的需要。
3.6、管理
价格管理:
会员卡价格(次卡、月卡、季卡、半年卡、年卡、3年卡、5年卡、10年卡、团体卡等);
卡外健身消费(私人教练、瑜伽、乒乓球、羽毛球等);
零售品价格(小食品、营养品、运动服、体育用品等)。
员工管理:
员工招聘:增加自己店铺的人手可以增加店铺的服务质量,增加进店率和回头率;
人员培训:员工有不同的工作熟练度,管理能力,当熟练度提升时,进店率会增加,提升熟练度需要通过参加训练实现,达到一定级别可以任命为店长。
会员管理:
发展会员,按照CRM方法管理客户,可对客户分类,不同客户,可采取不同维护方式。
财务管理:
查询财务状况,进行财务分析,可从收入和支出两条线入手,调整不合理的财务支出,最大限度合理分配资金。
店铺搬迁、升级、开新店:
学生可根据俱乐部的发展情况,扩大经营场地和经营项目,可以把店铺进行搬迁,或者再发展其他的俱乐部。
3.7、经营
广告宣传:
通过广告宣传,增加俱乐部的知名度和名誉度,增加进店数量,增加会员卡销量。系统提供了多种宣传方式,可供选择,不同的宣传需要支付不同的费用,其效果也不同。
处理事件:
需要及时的处理俱乐部发生的突发时间,如:顾客不满意、设备损坏、客户受伤等,否则会造成一定经营损失。
促销方式:
软件提供多种促销方式,可供选择。不同促销方式,所花费用不同,带来的会员也不同。
开展服务:
开展服务,可提升顾客的回头率。系统内置多种服务方式,不同的服务需产生的效果不同,可根据实际情况进行选择。
充分考虑季节因素:
贴合实际的季节特点体现行业的淡旺季。实训周期按照现实的时间设计。一年12个月,分为春、夏、秋、冬四个季节。每个季节商圈内的人流量,顾客的消费情况根据现实情况设置,学生在经营过程中要根据季节设置不同的经营管理方案。